Icarry直流電通

一、前言

在現在網路流通的社會，以網路為中心的新創產業或電商越來越多，但大部分都還是在發展的初期階段，有些新創產業甚至還在找尋資金的加入、而有些則慢慢踏入規模化的考量。

 

新創產業在發展的過程中，第一個要面臨的考驗就是人力的增加以及人才的管理。

 

在2014年，直流電商icarry的創辦人陳彥甫曾經與阿里巴巴團隊接洽，企圖用O2O的方式與旅遊業結合，想要打造出一個全新的服務，但結果並沒有達到預期。

 

而在這同時，陳彥甫發現了物流的重要性，說起來就是飛機、船隻、汽機車，甚至腳踏車的一場接力賽，讓商品流通的過程變得又快又合理，就是物流的核心重點。

 

網址:

https://mymkc.com/article/content/22770

 

 

二、歷史背景   

    icarry在創業初期其實遭遇到許多困難。他們曾經面臨創業第一天中國的合夥人就離開的窘迫情況，因此被迫和對手做出一模一樣的服務去競爭。也曾面臨跟合夥的店家溝通不良，對方對線上平台完全不感興趣的案例。不過最後他們都一一克服過來了。

 

    如今，iCarry不只可以幫助消費者提貨，還會協助合作店家去進行商品的宣傳、提供再購買的線上平台，增加消費者對於商品的回購率。

 

因為陸客逐年的流失，陳彥甫決定將服務拓展到香港和東南亞，以不同的市場來分擔風險。

 

正因為陳彥甫很重視服務品質的緣故，iCarry在商品的回購率上遙遙領先同業許多。

 

團隊大事紀

2016 經濟部工業局 智慧城市計畫 iCarry服務獲選投入2,670萬台幣

2016 與中國海關簽訂跨境電子化系統開發上線，首家海關簽訂外資電商公司

2017 與klook(客路)簽訂戰略合作合約 上線提供iCarry服務

2017 與中國巨頭攜程網簽訂合作意向書，將上線提供iCarry技術服務

2017 亞洲電商巨頭sea簽訂意向書 推廣“icarry”服務並成為台灣產品入口

2017 銀聯國際公司與icarry服務簽約合作提供10%優惠補貼 （中國、香港、新加波、馬來西亞、韓國

2017 國泰航空亞洲萬里通與icarry簽約合作推廣香港市場.

2017 與全球最大會員電商美安簽約並完成上線，預計第4季提供會員來台服務

2017 Q4中國萬事達卡（ＭasterCard)提供icarry旅客5%回饋活動

2017 Q4 推出英文版本, 進一步服務更多非華語系旅客

2018 Q1預計推出“泰國iCarry"為本服務複製第一海外目的地國服務

2019 Q2 完成pre A輪增資

2019 Q4 iCarryGo 線下金流加值服務正式上線

2020 獲選台北市政府獲頒跨境電商銀貿獎

2020 Q3 完成Ａ輪增資

 

網址:

https://meet.bnext.com.tw/articles/view/40132

 

 

三、平台服務   

基於旅遊購物為服務入口，所獨創購物免自提智慧購物零售系統其核心基礎為基於iCarryGlobal跨境平台所為商戶門所提供的物流、金流及客服服務整合輕量化服務，目的在於解放旅客的時間及負擔，讓旅遊購物不再麻煩，同時解決線下零售業者低頻交易的痛點、消費者大包小包很麻煩，讓跨境生意不再難做。

   

透過iCarry，旅客在外國店家購買伴手禮時，將不必再擔心提貨的問題。以台灣為例，消費者在與iCarry合作的實體店家購物後，可選擇讓iCarry幫你把伴手禮寄到下榻飯店、於機場取貨、或者直接寄送回國，免去旅途中所有的不便。

 

如果顧客對商品滿意想再購買，也可以很輕易地透過線上平台回購。台灣是觀光客購買伴手禮的天堂，然而，當兩岸因為政治因素造成陸客銳減後，許多商家不得不改變以往的銷售策略，把腦筋動到「回購」的上頭，人不到沒有關係，讓他們得以透過iCarry於線上繼續回購，繼續「享受台灣的好滋味」。

 

據iCarry團隊統計，消費者在平台上的回購率高達四成。「這讓店家和顧客的關係更緊密。 店家可以跟客戶做不只一次生意 ，客戶也能在本國享受到台灣優質的伴手禮。」這是iCarry團隊在解決既有問題的同時，間接替商家和旅客創造的雙贏。

   

iCarry與全台灣有口碑、品質佳的伴手禮廠商合作，一起用更完善的服務將台灣的好產品推銷到國外去，這是與品牌合作夥伴一起打群架的概念，目標對象當然就是從世界各國來到台灣遊玩的旅客。

 

如今iCarry每天超過200個旅客使用，並與超過500個知名品牌合作，往國際擴展的腳步更是越走越快

   

網址:

https://mymkc.com/article/content/22770

https://achievement.com.tw/icarry

   

 

四、供貨或購買

 

旅行採買很輕鬆──購物免自提平台iCarry

國外旅客來台觀光，想買伴手禮回國餽贈親友，或採買特色美食、紀念品，可透過購物免自提平台iCarry，就能輕鬆在飯店、機場取貨，或直接寄送回國，免去旅途的攜帶不易，更智慧、便捷的享受一段異國饗宴。

 

網址:

https://www.atanews.net/?news=34682

 

 

五、七流分析

(1)商流:

․       對於iCarry 的伴手禮來源有保証嗎？

在iCarry 販售的品牌皆是iCarry與各品牌簽約進行原廠採購販售，都可以安心購買。

 

․       對於購買的伴手禮是最新鮮的嗎？

消費者下單後 iCarry 才會請供應商備貨，因此可放心品質一定是最新鮮的。

 

(2)物流:

․       寄送旅店直接寄送回下榻旅館。

․       寄送台灣：寄送回台灣。台灣客戶約佔總人數20 %。

․       寄送海外：直接寄送回國，以中國旅客為大宗。

․       機場提貨：最多旅客使用。以台灣為例，iCarry在桃機和松機都有服務。

 

 

(3)金流:主要重點放在付款系統與安全性

․       iCarry 目前提供了以下幾種付款方式：

信用卡（Visa、Master、JCB）

銀聯卡

支付寶（限中國大陸使用）

ATM 轉帳（限台灣銀行）

超商代碼（限消費金額於 NTD1,500~NTD20,000 之間）

玉山行動銀行

台灣pay

 

 

(4)資訊流:視不同商業型態去規劃

․       超過 400 家人氣伴手禮品牌:

給你源源不絕的送禮靈感佳德、小潘、海邊走走，這裡都有。

 

 

(5)設計流:培訓網路電子商務的人才

․       icarry直流電通

是一家致力於解決線上結合線下，進行效率資訊化融合的「S2B2C解決方案的服務科技公司」在經營成本高漲背景讓零售商成為線下與線上緊密整合的『互動式零售』。讓線下交易網路化，邊際成本也能趨近於零。

 

 

(6)服務流:將多種服務順暢地連在一起，使分散的、斷斷續續的網路服務變成連續服務。

․       註冊贈 100 點購物金

新用戶註冊推薦碼輸入「2021」送你 100 點購物金

 

․       滿 NT$1800 免運費

台灣地區宅配滿 NT$1800iCarry 幫你出運費！

 

 

 

(7)人才流:偏向設計協同商務網站的規劃設計。

․       金三角管理：產品開發經理＋技術＋後勤

ICarry所面對的是國際市場，一開始需要更具機動性且更符合創業動能的運作模式，所以我們採取三角形的管理模式。

 

所謂的三角形管理模式，就是由一位產品開發經理，搭配一位技術人員，以及一位後勤人員，以三人一組，每個人都要理解其他人的工作內容，這麼一來效率會更高。

 

 

六、獲利模式

(1)商品銷售:

iCarry與全台灣有口碑、品質佳的伴手禮廠商合作，一起用更完善的服務將台灣的好產品推銷到國外去，這是與品牌合作夥伴一起打群架的概念，目標對象當然就是從世界各國來到台灣遊玩的旅客。

 

(2)平台經營:

只需要透過這個平台，可以線上選擇多樣的台灣伴手禮，並利用線上付款來達到購買。

 

(3)物流服務:

選擇要購買的商品後可以透過各種寄送方式來提去商品，你可以選擇寄送旅店、寄送住家地址或直送海外甚至還可以在機場提貨。