O2O、O2C

O2O

定義 - 指線上行銷及線上購買帶動線下（非網路上的）經營和線下消費

功能 – 線上進行促銷、打折、提供資訊、服務預訂把線下商店的訊息推播給網際網路使用者

種類:

1. 團購:團購行業已經基本覆蓋本地生活服務市場方方面面，主要可分為餐飲類、服務類、娛樂類這三大類。

2.優惠券:用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可，商家通過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。

3.微信:商家希望通過微信建立CRM，把本地生活服務市場形成與網絡零售市場相同的數據化管理方式。

舉例 - UBER、UberEat、Airbnb

https://www.ubereats.com/tw

https://www.airbnb.com.tw/

 

O2C

定義 – O2C(Online To Customer)是指將商家與互聯網結合再一起，讓互聯網稱為一種媒介，線上上將商家的產品服務等信息直接傳遞給他們的客戶。

功能 –O2C企業對客戶進行專人定務。通俗來說就是我把我的一些個人意願說給你聽，然後你給我一個符合我，讓我滿意的產品；

種類 - 服裝行業、首飾行業、櫥櫃行業、衣櫃行業

舉例 - 巨掌商城。

http://hhsyj.8719705.com/d5j/26565.html